Dienstverleningsdocument

Inleiding

U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden.

 

Kerngegevens

De kerngegevens van ons kantoor treft u aan in onze dienstenwijzer. In de dienstenwijzer treft u informatie aan over onder meer de adres gegevens, onze klachtenregeling en het registratienummer waaronder wij staan ingeschreven bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

 

Onze gebruikelijke dienstverlening

Elke klant is voor ons uniek. Wat wij exact voor u kunnen betekenen hangt af van uw specifieke wensen en omstandigheden. In het algemeen zijn wij onze klanten op het gebied van financiële producten van dienst conform volgend stappenplan:

Inventariseren / Informeren

-          Inventariseren             > Verzamelen relevante informatie klant

-          Controleren                > Controle juistheid en volledigheid (controlevragen)

-          Prioriteren                  > Prioritering behoeftes (informatie over productsoorten)

-          Confronteren             > Toetsing bewustwording van klant

-          Transformeren           > Vertaling uitgangspunten en wensen naar cijfers

Registreren / Adviseren

-          Presenteren               > Heldere presentatie van de mogelijkheden

-          Verifiëren                   > Verificatie aansluiting oplossing op klantprofiel

-          Analyseren                 > Controle op juistheid van berekeningen en aannames

-          Formuleren                > Formulering en motivering advies richting klant

-          Registreren                > Vastlegging informatie klantprofiel en verkochte product

Offreren

-          Motiveren                  > Verstrekking offerte, risicoanalyse en cijfermatig overzicht

-          Evalueren                  > Tijd bieden aan klant om afgewogen oordeel te vormen

 

Hoe worden wij beloond?

De beloning van onze dienstverlening aan u kan bestaan uit provisie, die door de bank of verzekeringsmaatschappij rechtstreeks aan ons wordt betaald, of uit een vast bedrag dat wij rechtstreeks bij u in rekening brengen en welke in het geval van een hypotheek meegefinancierd kan worden. Ook combinaties van deze beloningsvormen zijn binnen ons kantoor mogelijk.

 

U ziet exact wat onze kosten zijn

Of wij nu door de financiële instelling beloond worden of door u rechtstreeks, in beide gevallen ziet u exact wat onze beloning is voordat u definitief besluit een financieel product via onze bemiddeling aan te schaffen. Dit inzicht kunnen wij echter pas geven wanneer wij exact weten welk product u uiteindelijk gaat aanschaffen. Op dit moment kunnen wij u wel globaal aangeven wat gemiddeld genomen de kosten van onze dienstverlening zijn. In onderstaande beloningstabel laten wij als voorbeeld een aantal diensten zien.

 

Voortijdige beëindiging opdracht

Mocht u, voordat bemiddeling door DGA Financieel Adviseurs bv heeft geleid tot  afsluiting  van een hypotheek of ander complex financieel product, besluiten geen gebruik (meer) te maken van de advies- en/of bemiddelingsactiviteiten van DGA Financieel Adviseurs bv raakt u een honorarium verschuldigd zoals vermeld in onderstaand overzicht.

 

 

Beloningstabel 

Product

Bandbreedte provisiepercentage en/of vast bedrag*

Complexe hypotheken (nieuw)

minimaal 0,88% - maximaal 2,49%

Niet Complexe hypotheken (nieuw)

minimaal 0,50% - maximaal 1,30%

Complexe hypotheken (oversluiting)

minimaal 0,88% - maximaal 2,49%

Niet Complexe hypotheken (oversluiting)

minimaal 0,50% - maximaal 1,30%

Tweede hypotheken

€ 2.000,- vast bedrag

Onderhandse verhoging

€ 1.500,- vast bedrag

Ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid

€ 1.500,- vast bedrag

Bijzondere verrichtingen  € 2.500,- vast bedrag

Beleggingsverzekering

minimaal 3,00% - maximaal 7,00%

Levensverzekering

minimaal 3,00% - maximaal 5,00%

Lijfrente

minimaal 1,50% - maximaal 7,00%

Bankspaarproduct

minimaal 1,00% - maximaal 2,50%

Bankbeleggingsproduct

minimaal 1,00% - maximaal 2,50%

* De provisiepercentages en de vaste bedragen zijn geldig op het moment van het uitreiken van dit document, maar kunnen hierna wijzigen.   

 

Tarieven bij voortijdige beëindiging opdracht

De kosten die DGA Financieel Adviseurs bv in rekening brengt bij voortijdige beëindiging van de opdracht geschiedt op basis van een vast tarief en zijn afhankelijk van de status van de aanvraag, zoals hieronder vermeld.

 

BIJ HYPOTHEEK VOOR AANKOOP WONING

Na het inventarisatiegesprek en indicatieve berekening                  €       0,-          

Na de uitwerking en aanvragen van de hypotheek                        € 1.500,-  

Na de getekende offerte en controle van eerste stukken              € 2.500,-  

Na finaal akkoord van de geldverstrekker                                     € 3.000,-           

 

BIJ OVERSLUITING VAN DE HYPOTHEEK

Na het inventarisatiegesprek en indicatieve berekening                  €       0,-         

Na de uitwerking en aanvragen van de hypotheek                        € 1.500,-  

Na de getekende offerte en controle van eerste stukken              € 2.500,-

Na finaal akkoord van de geldverstrekker                                     € 3.000,-           

 

BIJ EEN TWEEDE HYPOTHEEK

Na het inventarisatiegesprek en indicatieve berekening                  €       0,-                  

Na de getekende offerte en controle van eerste stukken              € 1.500,-

Na finaal akkoord van de geldverstrekker                                     € 2.000,-           

 

BIJ EEN ONDERHANDSE VERHOGING

Na het inventarisatiegesprek en indicatieve berekening                  €       0,-

Na de getekende offerte en controle van eerste stukken              € 1.000,-

Na finaal akkoord van de geldverstrekker                                     € 1.500,-           

 

BIJ ONTSLAG HOOFDELIJKE AANSPRAKELIJKHEID

Na het inventarisatiegesprek en indicatieve berekening                  €       0,-       

Na de getekende offerte en controle van eerste stukken              € 1.000,-

Na finaal akkoord van de geldverstrekker                                     € 1.500,-           

 

BIJ OVERIGE COMPLEXE FINANCIELE PRODUCTEN

Na het inventarisatiegesprek                                                      €       0,-       

Na het aanvragen van de offerte                                                € 1.500,-